در این نشست محمدیان ، سه مدیر ارشد این حوزه را به گفت وگویی درباره آینده توزیع، خرده فروشی، داده و تجارت الکترونیک دعوت کرد: دکتر عارف فرجی، مدیرعامل گروه Factoryless Manufacturing هلدینگ زر؛ مهدی اعتمادی، مدیرعامل فروشگاه اینترنتی اُکالا؛ و دکتر مهدی عارفی داریان، مدیرعامل و عضو هیئت مدیره فروشگاههای زنجیره ای یاران دریان.. پرسش محوری پنل این بود: آیا تقابل دو جهان خرده فروشی و دیجیتال می تواند ابن دو را با چالش جدی مواجه کند اما مسیر گفت وگو به تدریج نشان داد که موضوع اصلی، تقابل دو جهان نیست؛ بلکه چگونگی همگرایی آنهاست. از یک سو، شبکه سنتی پخش و خرده فروشی همچنان ستون اصلی دسترسی روزمره مردم به کالا محسوب می شود و از سوی دیگر، تجارت الکترونیک با ایجاد شفافیت داده ای، تغییر تجربه خرید و افزایش قدرت تحلیل تقاضا، در حال بازتعریف قواعد رقابت است. محمدیان در آغاز بحث، موضوع را از زاویه ای فراتر از فروش آنلاین مطرح کرد و بر نقش راهبردی شبکه پخش در اقتصاد و زندگی روزمره مردم تأکید داشت. به گفته او، بخشی از احساس امنیت در کشور به فعالیت مستمر سوپرمارکت ها و دسترسی بدون وقفه مردم به کالاهای ضروری وابسته است. تجربه دوره های بحرانی نیز نشان داده است که شبکه توزیع کشور، از ارومیه تا سیستان و بلوچستان و حتی در شهرهای کوچک، توانسته در شرایط دشوار به فعالیت خود ادامه دهد و سطح قابل قبولی از خدمت رسانی را حفظ کند. شبکه پخش باید دیجیتال شود، نه حذف یکی از محورهای اصلی که محمدیان در جریان هدایت پنل دنبال کرد، رد نگاه صفر و یکی به رابطه دنیای دیجیتال و شبکه پخش بود. از این منظر، تجارت الکترونیک قرار نیست الزاماً جایگزین شبکه سنتی شود؛ بلکه باید با استفاده از ظرفیت های موجود در لجستیک، انبار، فروشگاه، نیروی انسانی و پوشش جغرافیایی، آن را هوشمندتر و چابکتر کند. آینده، متعلق به مدلی است که فروشگاه فیزیکی، پلتفرم دیجیتال، شرکت پخش و تولیدکننده را در یک زنجیره دادهای و عملیاتی به یکدیگر متصل کند. در چنین مدلی، نقش شرکت پخش نیز دگرگون می شود. شرکت پخش آینده فقط وظیفه حمل و فروش کالا را بر عهده ندارد؛ بلکه باید بتواند سفارش گیری دیجیتال، تحلیل بازار، مدیریت داده، اعتباردهی، پیشبینی تقاضا و بهینه سازی مسیر را نیز در کنار عملیات توزیع مدیریت کند. به بیان دیگر، مسیر تحول از «Distribution Company» است. به سمت «Distribution Tech Company» اُکالا: شفافیت داده، موجودی راکد را کاهش می دهد در ادامه، مهدی اعتمادی، مدیرعامل اُکالا و یکی از میهمانان پنل، از منظر خرده فروشی آنلاین به موضوع پرداخت. او تأکید کرد فروشگاه هایی که فرایندهای خود را با شفافیت داده ای فضای آنلاین تطبیق داده اند، عموماً کالای راکد کمتر، دوره خواب موجودی کوتاه تر و کیفیت تأمین بهتری دارند. در پلتفرم دیجیتال، برخلاف قفسه فیزیکی، هر کالا میتواند دائماً در معرض دید مشتری باشد و رفتار مصرف کننده نیز به صورت دقیقتری قابل ردیابی و تحلیل است. مطابق ارقام مطرح شده در نشست، فروشگاهی که حدود ۲۰ درصد از فروش خود را به صورت آنلاین انجام می دهد، میتواند دو تا سه برابر کاهش در ضایعات و موجودی راکد تجربه کند. اهمیت این موضوع فقط در کاهش هزینه نیست؛ هر جستوجو، کلیک، خرید یا عدم خرید یک داده جدید تولید میکند که می تواند برای بهبود سفارش گذاری، تأمین و برنامه ریزی موجودی استفاده شود.   یاران دریان: رقابت با خدمات، نه صرفاً با تخفیف دکتر مهدی عارفی داریان، مدیرعامل و عضو هیئت مدیره فروشگاه های زنجیره ای یاران دریان، به عنوان دیگر میهمان پنل، بحث را به سمت مدل رقابت در کانال آنلاین برد. او تجربه یاران دریان را نمونه ای از این رویکرد دانست که حضور در فضای آنلاین الزاماً به معنی ورود به جنگ دائمی تخفیف نیست. در حالی که میانگین تخفیف در بخشی از بازار آنلاین نزدیک به ۱۵ درصد عنوان شد، یاران دریان تلاش کرده است کانال آنلاین خود را تقریباً بدون اتکا به تخفیف و با تمرکز بر کیفیت سرویس و اعتمادسازی توسعه دهد. این دیدگاه، یکی از بحث های مهمی بود که در پنل با هدایت محمدیان برجسته شد: اگر مدل اقتصادی دنیای دیجیتال صرفاً بر تخفیف استوار باشد، پایداری آن در بلندمدت محل سؤال خواهد بود. در مقابل، سرعت تحویل، موجودی واقعی، صحت سفارش، بسته بندی مناسب، سهولت خرید و کیفیت تجربه مشتری میتوانند مزیت رقابتی پایدارتر و کم هزینه تری ایجاد کنند. هلدینگ زر: داده، حلقه اتصال تقاضا و تولید دکتر عارف فرجی، مدیرعامل گروه تولید بدون کارخانه هلدینگ زر و میهمان دیگر نشست، مهمترین اثر تجارت الکترونیک را در حوزه تقاضا دانست. از دیدگاه او، داده میتواند به پیشبینی بهتر تقاضا و تصمیم گیری دقیق تر در حوزه تولید، موجودی، لجستیک و توزیع کمک کند. او با اشاره به تفاوت الگوی مصرف در مناطق مختلف کشور این پرسش را مطرح کرد که بدون داده دقیق، چگونه میتوان ترجیحات مصرف کنندگان در استان ها و شهرهای مختلف را شناخت؟ فرجی تأکید کرد که بدون داده دقیق، شناخت این تفاوت ها برای تأمین کننده یا پلتفرم آنلاین دشوار است و به همین دلیل، کاهش خطای داده و دستیابی به دقت بالاتر باید به یک هدف عملیاتی تبدیل شود. این دیدگاه با محور اصلی پنل هم راستا بود: آینده خرده فروشی بیش از هر چیز به کیفیت داده و سرعت تبدیل آن به تصمیم وابسته خواهد بود. جمع بندی پنل: پایان مرزبندی آنلاین و آفلاین جمع بندی دکتر ارسلان محمدیان از مباحث مطرح شده، بر این نکته استوار بود که آینده صنعت دنیای خرده فروشی را نمیتوان با دوگانه «آنلاین یا آفلاین» توضیح داد. در این مدل، ممکن است مشتری کالا را در تلفن همراه انتخاب کند، سفارش را آنلاین ثبت کند و محصول از نزدیکترین فروشگاه یا مرکز توزیع برای او ارسال شود؛ اما در پشت این تجربه، شبکه سنتی پخش و خرده فروشی همچنان بخش مهمی از زیرساخت اجرای عملیات باقی می ماند. به همین دلیل، دنیای دیجیتال را نمیتوان صرفاً رقیب صنعت پخش دانست. تهدید اصلی برای شرکتهای پخش، خود تجارت الکترونیک نیست؛ بلکه مقاومت در برابر داده، فناوری، اتوماسیون و تغییر رفتار مشتری است. شرکتی که بتواند زودتر این ابزارها را با مزیتهای عملیاتی و پوشش جغرافیایی خود ترکیب کند، نهتنها جایگاهش تضعیف نخواهد شد، بلکه میتواند نقش قدرتمندتری در زنجیره ارزش آینده داشته باشد. «آینده دنیای دیجیتال نه صرفاً روی قفسه فروشگاه است و نه فقط روی صفحه تلفن همراه؛ آینده در اتصال هوشمند این دو جهان و در تصمیم گیری داده محور شکل می گیرد.» این نشست نشان داد که گفت و گوی میان بازیگران اصلی صنعت، از تولیدکننده و شرکت پخش تا خرده فروش زنجیره ای و پلتفرم آنلاین، دیگر یک انتخاب نیست؛ بلکه شرط لازم برای طراحی مدلهای کسب و کار آینده است. نقشی که پنل هایی از این جنس میتوانند ایفا کنند، تبدیل تجربه های پراکنده به یک دستور کار مشترک برای تحول دیجیتال صنعت پخش و دنیای دیجیتال است.